Oversikt over mobilselskaper

Finn billigste mobilabonnement 2017

Det finnes en rekke mobilabonnementer i dagens marked, og stort sett alle går for å være billigere enn konkurrentene, men hvilket er egentlig det billigste mobilabonnementet? Her i Forbrukernet har vi satt sammen en liste med noen av de største mobilselskapene i Norge, slik at du enkelt kan sammenligne pris og andre fordeler. For noen er det viktig med store datapakker, mens andre kun tenker pris. Noen ønsker Telenor-dekning, men andre foretrekker Telia. Under kan du enkelt sammenligne alle disse egenskapene, slik at du selv kan finne det beste og billigste mobilabonnementet for ditt behov.

Les mer om deking, testresultater, samt generelle tips og råd om mobilabonnementene nederst i artikkelen.

Slik får du billigste mobilabonnement


Vi sammenligner noen av Norges største mobilabonnementer, for det er en del å sette seg inn i når du skal velge det beste og billigste mobilabonnementet. Faktorer som hastighet, dekning, datapakker, kostnader ved utenlandsreise og kundetilfredshet påvirker hvilket mobilabonnement du ender med å velge. Når det kommer til dekning har vi i Norge tre ulike selskap som benytter sine egne mobilnett. Disse tre mobilnettene er Telia, ICE og Telenor. Ice bygger ut sitt eget nett, men leier fortsatt en del av Telia sitt nett og får derfor dekningen Telia har. I 2017 utførte Tek.no en test over hvilket mobilselskap som har det beste mobilnettet. Telia ble årets vinner i Den Store Dekningstesten, og viste seg å ha best mobildekning i Norge. Det er verdt å nevne at Telia og Telenor var svært jevne.

Informasjon er hentet fra mobilselskapenes egne nettsider.
Hentet 13.07.2017

ice mobilabonnement

Pris: 99 - 449 kr

Data: 0.5 - 12 GB

Dekning: Ice + Telia

Familierabatt: Nei

Bindingstid: Nei

Mulighet for Fri bruk i EU og Data Rollover. Vinner av en rekke pristester og har ved flere anledninger blitt kåret til det billigste mobilselskapet av Tek.no. Ingen bindingstid og ingen ekstra kostnad ved overforbruk. Vinner av SeeYou Kundeserviceprisen.

Velg
Utvidet info
Utvidet info
Fri EU:Ja
Tvilling-SIM:Nei
Tale/SMS/MMS:Fri
Kontantkort:Nei
NKB Kundetilfredshet:Ikke målt
SeeYou Kundeservice:92.2/100
EPSI Rating:Ikke målt
Kundeservice:Hverdager: 08:00-20:00 Lørdag: 08:00-16:00
komplett mobilabonnement

Pris: 125 - 579 kr

Data: 1 - 30 GB

Dekning: Telenor

Familierabatt: Nei

Bindingstid: Nei

En ny aktør med svært billige mobilabonnementer. Testvinner av TV2 Hjelper Deg mars 2017, og kommer med både fri EU, Data Rollover og 4G+. Har tidligere blitt kåret til det billigste mobilselskapet av Tek.no i kategoriene lite og mye data.

Velg
Utvidet info
Utvidet info
Fri EU:Ja
Tvilling-SIM:Ja
Tale/SMS/MMS:Fri
Kontantkort:Nei
NKB Kundetilfredshet:Ikke målt
SeeYou Kundeservice:Ikke målt
EPSI Rating:Ikke målt
Kundeservice:Hverdager: 09:00 - 20:00
telio mobilabonnement

Pris: 98 - 398 kr

Data: 0.15 - 10 GB

Dekning: Telia

Familierabatt: Nei

Bindingstid: Nei

Tilbyr meget billige mobilabonnementer til de fleste bruksområder, og kommer med Norges beste 4G-dekning fra Telia. Telio vant i juni 2017 prisen Beste Mobilabonnement av tek.no i kategorien middels data.

Velg
Utvidet info
Utvidet info
Fri EU:Ja
Tvilling-SIM:Nei
Tale/SMS/MMS:Varierer
Kontantkort:Nei
NKB Kundetilfredshet:Ikke målt
SeeYou Kundeservice:67.0 / 100
EPSI Rating:Ikke målt
Kundeservice:Hverdager: 08:00 - 21:00 Lørdag: 10:00 - 17:00
telia mobilabonnement

Pris: 249 - 699 kr

Data: 1 - 40 GB

Dekning: Telia

Familierabatt: Nei

Bindingstid: Ja

Telia er det nest største mobilselskapet i Norge, rett bak Telenor. Telia ble kåret til Norges beste 4G-dekning av Tek.no i 2017, og mobilsekslapene inkluderer fri bruk av tale, SMS og MMS, samt Data Rollover og fri bruk i EU/EØS.

Utvidet info
Utvidet info
Fri EU:Ja
Tvilling-SIM:Ja
Tale/SMS/MMS:Fri
Kontantkort:Ja
NKB Kundetilfredshet:72.1/100
SeeYou Kundeservice:87.9/100
EPSI Rating:70.3/100
Kundeservice:Hverdager: 08:00-20:00 Lørdag: 09:00-17:00
talkmore mobilabonnement

Pris: 229 - 499 kr

Data: 1 - 15 GB

Dekning: Telenor

Familierabatt: Ja

Bindingstid: Nei

Talkmore tilbyr flere forskjellige mobilabonnementer som passer til all slags behov. Her finner du mobilabonnementer som har full 4G+ telenor-dekning, fri tale, sms og mms, Data Rollover, fri roaming i hele EU/EØS og fri fart.

Velg
Utvidet info
Utvidet info
Fri EU:Ja
Tvilling-SIM:Nei
Tale/SMS/MMS:Fri
Kontantkort:Ja
NKB Kundetilfredshet:Ikke målt
SeeYou Kundeservice:87.6/100
EPSI Rating:74.0/100
Kundeservice:Hverdager: 09:00-17:00 Lørdag: 10:00-14:00
Chili-mobil mobilabonnement

Pris: 89 - 559 kr

Data: 0.5 - 30 GB

Dekning: Telia

Familierabatt: Nei

Bindingstid: Nei

Chili Mobil er et relativt nytt mobilselskap som ble stiftet i 2012. Hos Chili Mobil får man billige mobilabonnementer, hvor de større mobilabonnementene (5, 10 og 30 GB) har blitt kåret til best i test og billigst av tek.no og DinSide.

Velg
Utvidet info
Utvidet info
Fri EU:Ja
Tvilling-SIM:Nei
Tale/SMS/MMS:Fri
Kontantkort:Ja
NKB Kundetilfredshet:Ikke målt
SeeYou Kundeservice:Ikke målt
EPSI Rating:Ikke målt
Kundeservice:Hverdager: 09:00 - 17:00
fjordkraft mobilabonnement

Pris: 199 - 539 kr

Data: 1 - 20 GB

Dekning: Telenor

Familierabatt: Nei

Bindingstid: Nei

Fjordkraft Mobil er et nytt mobilselskap som tilbyr billige mobilabonnementer til sine strømkunder. Er du ikke strømkunde koster mobilabonnementene noe mer i måneden. Som strømkunde får du mobilabonnementene fra 119 - 439 kr per måned.

Utvidet info
Utvidet info
Fri EU:Ja
Tvilling-SIM:Nei
Tale/SMS/MMS:Ja
Kontantkort:Nei
NKB Kundetilfredshet:Ikke målt
SeeYou Kundeservice:Ikke målt
EPSI Rating:Ikke målt
Kundeservice:Hverdager: 08:00 - 20:00
get mobilabonnement

Pris: 249 - 439 kr

Data: 2 - 10 GB

Dekning: Telia

Familierabatt: Nei

Bindingstid: Nei

GET tilbyr bredbånd og TV til sine kunder, og fra 2016 tilbyr GET i tillegg mobilabonnementer. Er du eksisterende kunde av bredbånd og TV får du dobbelt mengde data til samme pris, altså 2, 12 eller 20 GB.

Utvidet info
Utvidet info
Fri EU:Ja
Tvilling-SIM:Nei
Tale/SMS/MMS:Fri
Kontantkort:Nei
NKB Kundetilfredshet:Ikke målt
SeeYou Kundeservice:Ikke målt
EPSI Rating:Ikke målt
Kundeservice:Hverdager: 08.00 - 22.00 Lørdag: 11:00 - 19:00 Søndag: 12:00 - 20:00
hello mobilabonnement

Pris: 129 - 449 kr

Data: 1 - 12 GB

Dekning: Telenor

Familierabatt: Nei

Bindingstid: Nei

Hello har siden 2005 satset på mobilabonnementer til bedriftsmarkedet, og i 2014 startet de også i privatmarkedet. I august og oktober 2017 vil alle Hello-kunder føres over til Ice.net mobil grunnet oppkjøp.

Utvidet info
Utvidet info
Fri EU:Ja
Tvilling-SIM:Nei
Tale/SMS/MMS:Ja
Kontantkort:Nei
NKB Kundetilfredshet:Ikke målt
SeeYou Kundeservice:73.5 / 100
EPSI Rating:Ikke målt
Kundeservice:Hverdager: 09:00 - 19:00 Lørdag: 10:00 - 14:00
nextgentel mobilabonnement

Pris: 199 - 259 kr

Data: 1 - 5 GB

Dekning: Telia

Familierabatt: Nei

Bindingstid: Nei

NextGenTel er en velkjent leverandør av bredbånd og mobilt bredbånd og mobiltelefoni. NextGenTel bruker Telia mobilnett, som er kåret til det beste av tek.no i 2017.

Utvidet info
Utvidet info
Fri EU:Ja
Tvilling-SIM:Nei
Tale/SMS/MMS:20 000 stykk
Kontantkort:Nei
NKB Kundetilfredshet:Ikke målt
SeeYou Kundeservice:Ikke målt
EPSI Rating:Ikke målt
Kundeservice:Hverdager: 09:00 - 21:00 Lørdag: 10:00-18:00
pepcall mobilabonnement

Pris: 89 - 239 kr

Data: 0.15 - 3 GB

Dekning: Telenor

Familierabatt: Nei

Bindingstid: Nei

PepCall tilbyr en rekke forskjellige mobilabonnementer med lite til middels datakvote. Her kan du få meget billige mobilabonnementer dersom du ikke har bruk for mye mobildata. Data Rollover er ikke inkludert.

Velg
Utvidet info
Utvidet info
Fri EU:Ja
Tvilling-SIM:Nei
Tale/SMS/MMS:Varierer
Kontantkort:Nei
NKB Kundetilfredshet:Ikke målt
SeeYou Kundeservice:Ikke målt
EPSI Rating:Ikke målt
Kundeservice:Kun chat og e-post
saga mobilabonnement

Pris: 229 - 469 kr

Data: 1 - 10 GB

Dekning: Telenor

Familierabatt: Nei

Bindingstid: Nei

Saga Mobil tilbyr mobinabonnementer til bedrift og privatmerkedet. Som eneste mobiloperatør i Nord-Norge er satsingen ekstra stor i dette området. Fri tale/SMS/MMS, fri fart, fri bruk i EU og full Telenor-dekning er inkludert.

Utvidet info
Utvidet info
Fri EU:Ja
Tvilling-SIM:Nei
Tale/SMS/MMS:Fri
Kontantkort:Nei
NKB Kundetilfredshet:Ikke målt
SeeYou Kundeservice:Ikke målt
EPSI Rating:Ikke målt
Kundeservice:Hverdager: 08:00 - 16:00
telipol mobilabonnement

Pris: 39 - 499 kr

Data: 0 - 20 GB

Dekning: Telenor

Familierabatt: Nei

Bindingstid: Nei

Telipol tilbyr meget billige mobilabonnementer innenfor kategoriene lite, middels og mye data. Har vunnet priser for billigste mobilabonnement av tek.no i flere kategorier, og vinner av Billigste mobilabonnement av DinSide i juni 2017 i kategorien mye data.

Velg
Utvidet info
Utvidet info
Fri EU:Ja
Tvilling-SIM:Ja, 29 kr/mnd og 99 kr etablering
Tale/SMS/MMS:Varierer
Kontantkort:Nei
NKB Kundetilfredshet:Ikke målt
SeeYou Kundeservice:Ikke målt
EPSI Rating:Ikke målt
Kundeservice:
chess mobilabonnement

Pris: 229 - 499 kr

Data: 1 - 15 GB

Dekning: Telia

Familierabatt: Ja

Bindingstid: Nei

Chess er vinneren av Norsk kundebarometer 2017 innenfor mobil og er kåret til å ha Norges mest fornøyde kunder. I alle mobilabonnementene får du fri tale, sms og mms, fri roaming i hele EU/EØS, fri fart og Data Rollover.

Velg
Utvidet info
Utvidet info
Fri EU:Ja
Tvilling-SIM:Ja
Tale/SMS/MMS:Fri
Kontantkort:Ja
NKB Kundetilfredshet:82.5/100
SeeYou Kundeservice:88.3/100
EPSI Rating:76.6/100
Kundeservice:Hverdager: 08:00-18:00 Lørdag: 09:00-15:00
onecall mobilabonnement

Pris: 99 - 499 kr

Data: 0.15 - 15 GB

Dekning: Telia

Familierabatt: Ja

Bindingstid: Nei

OneCall tilbyr gunstige mobilabonnementer med fri fart, 4G-dekning, TaMedData og fri bruk i EU/EØS. Velg mellom en rekke mobilabonnementer som passer for all slags bruk, og alle inkluderer Norges beste 4G-dekning fra Telia.

Utvidet info
Utvidet info
Fri EU:Ja
Tvilling-SIM:Ja
Tale/SMS/MMS:Fri
Kontantkort:Ja
NKB Kundetilfredshet:76.3/100
SeeYou Kundeservice:85.3/100
EPSI Rating:74.4/100
Kundeservice:Hverdager: 08:00-20:00 Lørdag: 10:00-16:00
telenor mobilabonnement

Pris: 249 - 799 kr

Data: 0.5 - 60 GB

Dekning: Telenor

Familierabatt: Ja

Bindingstid: Ja

Telenor er Norges største mobilselskap og tilbyr flere mobilabonnementer og tjenester til din mobiltelefon. Hos Telenor får du med fri roaming i hele EU/EØS, Data Rollover, fri fart, tale, sms og mms, samt 4G+.

Utvidet info
Utvidet info
Fri EU:Ja
Tvilling-SIM:Ja
Tale/SMS/MMS:Fri
Kontantkort:Ja
NKB Kundetilfredshet:73.1/100
SeeYou Kundeservice:83.7/100
EPSI Rating:69.6/100
Kundeservice:Hverdager: 08:00-20:00
mycall mobilabonnement

Pris: 250 - 500 kr

Data: 0.5 - 10 GB

Dekning: Telia

Familierabatt: Nei

Bindingstid: Nei

MyCall er et mobilselskap av Telia Norge og tilbyr fri bruk til Polen, Latvia, Litauen, UK, Tyskland, Danmark og Sverige. Fri bruk i Norge er også inkludert. MyCall kommer med full Telia-dekning til alle sine mobilabonnementer.

Utvidet info
Utvidet info
Fri EU:Ja
Tvilling-SIM:Nei
Tale/SMS/MMS:Fri SMS og MMS
Kontantkort:Ja
NKB Kundetilfredshet:Ikke målt
SeeYou Kundeservice:Ikke målt
EPSI Rating:Ikke målt
Kundeservice:Hverdager: 08:00 - 19:00 Lørdag: 10:00 - 16:00

Vi gjør oppmerksom på at oversikten kan inneholde feil eller mangler, og at beslutninger bør bygge på informasjon fra selskapenes egne nettsider. Dersom du finner feil med oversikten, vennligst ta kontakt.

Tips til å få beste mobilabonnement


Det beste mobilabonnement er forskjellig fra person til person, men vi anbefaler at følgende kriterier vektlegges: Dekning, pris og data. Husk at en større datapakke vil koste mer enn en mindre, og nå som de fleste mobilselskapene tilbyr Data Rollover vil 1 GB være tilstrekkelig for de fleste med lavt forbruk. Sammenlign alle priser slik at du finner det billigste mobilselskapet, og husk at du må velge dekningen (Telia, Telenor eller Ice) som passer best for ditt område. Slik får du det beste mobilabonnement for ditt behov.

Hva er en bindingstid?

Mobilselskapene bruker ofte bindingstid som et argument for at du kan få et rimeligere abonnement. Med bindingstid binder du deg til et abonnement, ofte i 12 måneder, mot en betydelig mindre sum i måneden enn du hadde fått uten binding. Ved binding forplikter du å betale for abonnement, og noen ganger mobiltelefon, i de månedene bindingstiden gjelder. Noen mobilselskap tillater likevel at en bryter bindingstiden før den er over, men da kommer det ofte en avgift.

Hvordan bytter jeg mobilabonnement?

Det å bytte mobilabonnement er svært enkelt. Når du har bestemt deg for den teleoperatøren du ønsker og har bestilt abonnement, gjør mobilselskapet resten for deg. Du trenger ikke si opp hos ditt nåværende mobilselskap. Du kan velge mellom å beholde nåværende mobiltelefonnummer eller få et nytt. Du vil motta nytt SIM-kort i posten, som du enkelt aktiverer ved å følge vedlagt bruksanvisning fra mobilselskapet du valgte. Det kan ta noen minutter før SIM-kortet blir aktivt, og krever gjerne en omstart.

Hvordan sjekker jeg dekningen?

For å sjekke dekningen hos de ulike mobilselskapene kan du gå inn på Telia, ICE eller Telenor sine nettsider for å vite hvordan dekningen er i det området du befinner deg i. Ofte er det dekningskart for hele landet, hvor du kan søke opp ditt bosted for å vite nøyaktig dekning. Når du sjekker dekningen kan du også få vite om du har mulighet til å få 4G eller 4G+. Dekningskartet for ditt område er likevel et estimat over dekningen du kan få. Det er derfor ingen garanti for at dekningen er helt optimal, men det er en høy sannsynlighet for at du får den dekningen som blir vist på dekningskartet.

Hvilket mobilabonnement passer for meg?

Abonnementet du velger skal passe dine behov, og det er derfor viktig å sette seg inn i abonnementet du ønsker. Du kan velge abonnement med egne datapakker inkludert. 1GB passer for alle som bruker mobilen til e-post, sosiale medier og nyheter, med andre ord ikke til tunge webbaserte tjenester. 10GB passer mer for de som liker å streame videoer, lytte til musikk, sosiale medier, eller med andre ord de som er mye på nett med mobilen. Her er det også prisforskjeller mellom de ulike abonnementene. De fleste abonnementene er med fri bruk av tale og SMS, som gjør at det ikke koster ekstra å ringe eller bruke SMS.

Hva er Data Rollover og TaMedData?

De fleste mobilselskapene har Data Rollover eller TaMedData i abonnementet sitt. Data Rollover er prinsippet om at ubrukt data automatisk blir med til neste måned. De fleste operatørene har egne regler på hvordan dette fungerer.

Hvordan fungerer datapakker?


Datapakker er hvor mye data, i megabyte (MB) eller gigabyte (GB), du får i abonnementet fra et mobilselskap. Datapakkene varierer mellom de ulike mobilselskapene og mobilabonnementene. Datapakkene er ofte mellom 500 MB til over 50 GB. De fleste har ikke behov for datapakker over 50 GB, men vi anbefaler å beregne databruk før du bestemmer deg for abonnement og størrelse på datapakken. Det er verdt å nevne at innad i noen mobilselskap kan en bytte mellom ulike datapakker. Fra 2017 vil det ikke være noe forskjell mellom å bruke data i Norge og bruke data i EU/EØS-land. Da betaler med andre ord like mye for databruk i EU/EØS-land som i Norge. Dette er en del av et nytt EU-direktiv som trer i kraft fra 15.juni.2017. Prisene for SMS og ringing er fortsatt varierende.

Mobilabonnement test - Best i test


Når det avgjøres “Best i test”, kan det gjenspeile en rekke faktorer ved virksomheten, men ofte gjenspeiler det bare en faktor ved det abonnementet. Noen mener pris spiller størst rolle, andre mener kundeservice og tilgjengelighet er viktigst. Derfor kan “Best i test” noen ganger være misvisende totalt sett. Derfor er det godt at vi har helt uavhengige tester og målinger gjort basert på et representativt utvalg av befolkning og trente observatører. SeeYou Kundeservicepris går hvert år til beste kundeservicesenter, og gir godt grunnlag for å kunne avgjøre om kundeservicen er av høy kvalitet, EPSI Rating studerer hvordan kundetilfredshet, medarbeidertilfredshet og bedrifters lønnsomhet kan henge sammen og ikke minst Handelshøyskolen BI sin Norsk Kundebarometer som formidler kundetilfredshet og lojalitet blant norske kunder. Med disse målingene og resultatene får du innsikt i hvordan mobilselskapet du vurderer gjør det på generell basis, og er et godt utgangspunkt for valg av mobilselskap, og tilslutt mobilabonnement..

Norsk Kundebarometer


Norsk Kundebarometer (NKB) blir hvert år utført ved Handelshøyskolen BI av Barcode Intelligence AS, og er et uavhengig forskningsprogram for bedrifter og virksomheter. NKB gir en god pekepinn på hvordan virksomheter gjør det i deres aktuelle bransje. Norsk Kundebarometer er et verktøy for å kunne sammenligne virksomheter med andre virksomheter i samme bransje, se hvordan bransjen gjør det over tid og sammenligne ulike bransjer med hverandre. Handelshøyskolen BI ønsker med Norsk Kundebarometer å drive verdiskapning for virksomheter i Norge, og NKB har høy nasjonalt anerkjennelse og høy internasjonal kvalitet.

Kilde: Norsk Kundebarometer

SeeYou Kundeserviceprisen


Hvert år kåres Kundeserviceprisen av SeeYou. Kundeserviceprisen har pågått siden 2006, og avgjøres ved at hvert kundesenter ringes opp av 25 observatører. Disse observatørene er forskjellige og ugjenkjennelige for kundesentrene, og det gjennomføres et rollespill. For at det skal bli kåret en vinner felles for bransjene blir hvert kundesenter stilt de samme spørsmålene, men med varierende rollespill for hver bransje. Rollespillene er utviklet av SeeYou. Resultatene fra SeeYou måler mottak og velkomst, kundebehandleren og løsning og tilslutt avslutning og totalinntrykk. Bransjene viser stor interesse for SeeYou’ årlige Kundeservicepris, for dette er en mulighet for bransjene å iverksette tiltak for eget kundeservicesenter om nødvendig.

Kilde: Kundeserviceprisen

EPSI Rating


EPSI eller Extended Performance Satisfaction Index studerer hvordan kundetilfredshet, medarbeidertilfredshet og bedrifters lønnsomhet henger sammen. EPSI ser på kundens, medarbeidernes og ledelsens meninger om virksomheten. 300 000 kundeintervjuer blir utført totalt hvert år av EPSI Rating. Når EPSI Rating måler kundetilfredshet i mobilbransjen, deles den i to; privatkunder og bedriftskunder. På den måten blir EPSI et viktig verktøy for virksomheten, og er avgjørende for å forstå mer enn bare økonomiske nøkkeltall. Vinneren innen mobilbransjen blir annonsert oktober hvert år, og har pågått siden 2004.

Kilde: EPSI Rating